Fragebogen für Ihre neue Website

Damit Ihre Website Sie wirklich verkauft und nicht nur beschreibt, brauche ich Ihre Antworten. Schreiben Sie, wie Sie sprechen: ganze Sätze, gern ausführlich, gern Anekdoten. Es gibt keine falschen Antworten, und nichts davon geht ungefiltert online.

Wo Sie eine Zahl nicht genau wissen: Schätzen Sie ehrlich und schreiben Sie "ca." dazu. Erfinden werden wir nichts.

Sieben kurze Schritte, ehrlicher Zeitaufwand 60 bis 90 Minuten. Ihre Eingaben werden automatisch in Ihrem Browser zwischengespeichert: Sie können jederzeit unterbrechen und später auf diesem Gerät weitermachen.

Schritt 1 von 7

Zu Ihnen

Damit ich weiß, wer antwortet, und Rückfragen stellen kann.

Firmenname *

Ihr Name

E-Mail für Rückfragen *

Telefon

Schritt 2 von 7

Was Sie tun

1. Beschreiben Sie in Ihren eigenen Worten, was Sie beruflich machen. So, als würden Sie es einem Nachbarn erklären.

2. Was machen Sie an einem normalen Arbeitstag wirklich? Was davon sieht der Kunde nie?

3. Welche Ihrer Leistungen bringt am meisten Freude oder Umsatz und soll die meisten Anfragen bringen?

4. Gibt es Aufträge, die Sie NICHT mehr wollen?

Schritt 3 von 7

Ihre Kunden

5. Wer ruft bei Ihnen an? Beschreiben Sie zwei, drei typische Personen. Ruhig konkret: Alter, Situation, Ort.

6. Was ist bei diesen Menschen passiert, kurz bevor sie Sie suchen?

7. Was haben viele schon versucht oder erlebt, bevor sie zu Ihnen kommen? Zum Beispiel Absagen, schlechte Erfahrungen, Eigenversuche.

8. Was fragen Kunden im ersten Telefonat immer wieder? Welche Bedenken äußern sie, in ihren Worten?

Schritt 4 von 7

Das Ergebnis

Der wichtigste Teil des ganzen Fragebogens. Nehmen Sie sich hier Zeit.

9. Was ist im Leben oder Geschäft Ihrer Kunden anders, wenn Ihre Arbeit getan ist? Nicht, was Sie geliefert haben, sondern was der Kunde jetzt hat oder nicht mehr hat.

10. Worum muss sich der Kunde dank Ihnen NICHT mehr kümmern?

11. Wie viel steht für Ihre Kunden auf dem Spiel, wenn diese Entscheidung schiefgeht?

12. Erzählen Sie 2 bis 3 echte Fälle, auf die Sie stolz sind. Wie kam der Kunde zu Ihnen, was war die Lage, was haben Sie getan, was kam heraus? Mit Zahlen, wo es geht (Dauer, Ersparnis, Ergebnis). Wir anonymisieren auf Wunsch.

13. Was sagen Kunden hinterher wörtlich zu Ihnen? Auch das Beiläufige am Telefon zählt ("zum Glück haben wir Sie angerufen").

Schritt 5 von 7

Sie als Menschen

14. Wer steckt hinter dem Betrieb? Stellen Sie sich so vor wie bei einem netten Abendessen, nicht wie im Lebenslauf.

15. Warum machen Sie diese Arbeit? Was war der Moment, in dem Sie wussten, dass es das ist?

16. Was machen Sie anders als die meisten in Ihrer Branche? Woran merkt das der Kunde konkret?

Schritt 6 von 7

Angebot, Ablauf, Preis

17. Wie läuft eine Zusammenarbeit ab, vom ersten Kontakt bis zum Ende? In Schritten, je mit ungefährer Dauer.

18. Was ist der einfachste erste Schritt für einen Interessenten? Anruf, Erstgespräch, Vor-Ort-Termin? Wie lange dauert er, was kostet er, was hat der Kunde davon, selbst wenn er nicht beauftragt?

19. Was kostet Ihre Leistung typischerweise? Was davon darf auf die Website? Eine Spanne oder ein "es hängt ab von X und Y" reicht.

20. Wie schnell melden Sie sich, wenn jemand anfragt, und halten Sie das immer ein?

21. Was können Sie ehrlich zusagen, falls etwas schiefgeht oder der Kunde unsicher ist? Festpreis, unverbindliches Gespräch, Nachbesserung, monatlich kündbar ...

Schritt 7 von 7

Geschmack und Grenzen

22. Nennen Sie 1 bis 3 Websites (egal welcher Branche), die Ihnen gefallen, und sagen Sie in einem Satz, WAS Ihnen daran gefällt.

23. Was soll auf keinen Fall auf Ihre Website? Farben, Formulierungen, Fotos, Themen.

24. Duzen oder siezen Sie Ihre Kunden?

Wir siezen Wir duzen Gemischt / je nach Kunde

25. Gibt es sonst etwas, das wir wissen sollten?

Mit dem Absenden erklären Sie sich einverstanden, dass Ihre Angaben zur Erstellung Ihrer Website verarbeitet werden. Kein Newsletter, keine Weitergabe an Dritte. Datenschutzerklärung

Danke, angekommen!

Ihre Antworten sind sicher bei mir gelandet. Ich melde mich zeitnah bei Ihnen, dann besprechen wir auch, wie Sie mir Logo und Fotos am einfachsten zukommen lassen.